Od chvíle, kedy Sam Farr prvýkrát navštívil holičstvo Joe Paceho, ubehlo už viac ako štyridsať rokov. Muž na neho nedá dopustiť ani dnes.
Keď žena nájde tú správnu kaderníčku, je z toho mnohokrát „priateľstvo“ na celý život. A to pokojne aj bez úvodzoviek.
Blízky vzťah kaderníčok so svojimi zákazníčkami je dobre známy, ale platiť to môže tiež u pánskych holičov. Svedčí tomu tak aj príbeh Sama Farra z Bristolu a holiča Joe Paceho z Bathu, medzi ktorými panuje klientsko-priateľský vzťah už viac ako štyri desaťročia.
Nič na tom nemení ani skutočnosť, že sa Farr z Bathu pred rokmi odsťahoval a za novým zostrihom musí dochádzať cez dvadsať kilometrov.
„Myslím, že vo všeobecnosti máme radi, keď veci zostávajú po starom. Veľa vecí sa od 70. rokov samozrejme zmenilo, ale Joe stále zostáva.
Stále s radosťou strihá moje vlasy a ide mu to skvele, „rozpráva muž.
Pace dodáva: „Je to pre mňa pocta pracovať s rovnakými ľuďmi aj po viac ako štyridsiatich rokoch. V mnohých prípadoch to už ani nie je vzťah dodávateľ služby-klient, ale priateľstvo. Chodíme na večere, jazdíme na výlety alebo sme v lete spoločne navštívili moju vilu na Sicílii. Niekedy ku mne chodí dokonca už štvrtá generácia jednej rodiny, čo je trochu strašidelné. “
Jeho slová potvrdzuje britská pobočka poisťovacej skupiny AXA, ktorá vo svojom prieskume zistila, že kaderníci majú najvernejších zákazníkov. Až 55% respondentov uviedlo, že má so svojou kaderníčkou či holičom trvalý vzťah. Viac ako štyria z desiatich ľudí potom svojmu vlasovému Štylistovi zverujú dôverné veci zo svojho života.
„Zákazníci chcú podporovať miestne obchody z mnohých rôznych dôvodov. Či už sa jedná o predajňu z hlavnej triedy alebo online shop, ak nezávislý maloobchodník emocionálne komunikuje so zákazníkom a efektívne spĺňa jeho priania a potreby, je schopný vybudovať si vernú klientelu, ktorá sa k nemu bude vracať. Aj keď praktickejšie veľkoobchody majú svoje výhody a veľká časť z nás nakupuje online, je pekné vidieť, že ľudia nezabúdajú ani na malého predajcu. Stále si vážime služby a osobného prístupu v miestnych obchodoch, „hovorí Darrell Sansom z AXA.
Zdroj: boredpanda.com
Ak ste našli v tomto článku niečo hodnotné pre vás alebo vás v niečom inšpiroval, podporte nás zdieľaním. Je to najlepší spôsob, ako podporiť kvalitný obsah. Vy rozhodujete o tom, čo letí, ďakujeme.